BOA DE NEGÓCIO, BOA DE ATENDIMENTO POR 7 ANOS CONSECUTIVOS

O ATC (Atenção Total ao Cliente) é um programa de certificação de melhoria contínua do atendimento prestado ao cliente e foi criado pela Volkswagen do Brasil para garantir qualidade, transparência e comodidade aos clientes que vão à oficina de sua rede de concessionárias autorizadas. O programa coordena todas as atividades da oficina (agendamento do serviço, execução do mesmo por mecânicos experientes, treinados pela VW, e ênfase na qualidade e entrega do veículo). Tudo com muito critério e profissionalismo.

A base do padrão ATC de atendimento é a satisfação do cliente com a marca e com a concessionária.

Por 7 anos consecutivos (2015 a 2021), a Nova Catalão Volkswagen é destaque em certificação de serviços e qualidade de atendimento ao cliente.